UKK - USEIN KYSYTTYÄ

??Voiko yksityishenkilö tilata verkkokaupastanne??

Valitettavasti verkkokauppamme on vain y-tunnuksen omaaville asiakkaille. Toinen yritys voi toki toimia vähittäiskauppiaana meidän ja yksityisasiakkaan välillä.

??Sisältävätkö hinnat Alv:n??

Kaikki ilmoittamamme hinnat ovat alv 0%, eli hinnat eivät sisällä alvia. Se tulee näkyviin eriteltynä ostoskorissa tilausta lähetettäessä.

??Mitkä maksutavat ovat käytössä??

Maksu paperilaskulla tai verkkolaskulla 14 pv netto tai verkkomaksuna tilisiirtona tai luotto-/pankkikortilla. Verkkomaksujen välittäjänä toimii Bambora PayForm (Paybyway Oy, y-tunnus 2486559-4), joka on rekisteröity Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Maksamiseen siirrytään Bamboran verkkopalvelun kautta ja tiliotteella ja laskulla maksun saajana näkyy Bambora tai Paybyway Oy. Yritysten, joiden luottotiedot eivät salli laskuttamista, on mahdollista maksaa tilauksensa tilisiirtona tai korttimaksuna.

Bambora PayForm -maksupalvelun yhteystiedot

Bambora PayForm, Paybyway Oy (Y-tunnus 2486559-4)
Sähköposti: payform@bambora.com
Puhelin: 029 300 5050 (arkisin klo 9-16)
Postiosoite: Laserkatu 6, 53850 Lappeenranta

??Mikä on tuotteidenne toimitusaika??

Arkipäivinä ennen klo 13 käsitellyt tilaukset lähtevät postin kuljetettaviksi tilauspäivänä. Tuotteiden ollessa varastossa (Saatavuus näkyy tuotetiedoissa), on lähetys ostajalla pääsääntöisesti jo seuraavana arkipäivänä. Jälkitoimitettaville tuotteille vahvistamme toimitusaika-arvion viimeistään tilausta seuraavana päivänä.

Huomaattehan, että ensimmäistä kertaa laskulla tilaaminen hidastaa tilausprosessia luottokäsittelyn verran. Mikäli tilauksellanne on kiire, ettekä ole aiemmin tilannut laskulla verkkokaupastamme, suosittelemmekin verkkomaksun käyttämistä.

??Minne toimitus tapahtuu??

Toimitus tapahtuu Postin pakettiautojakeluna arkisin klo 8-15 välillä vastaanottajan osoitteeseen ulko-ovelle. Asiakkaan on mahdollista myös valita lisämaksusta postin täsmäjakelu (hinta alla), jolloin toimitus kannetaan kerrokseen, puretaan pakkauksestaan ja pakkausroskat viedään pois paikalta.

??Paljonko ovat toimituskulut??

Yli 120€ (alv 0%) tilauksista ei peritä toimituskuluja.
Alle 120€ (alv 0%) tilauksien toimituskulu on 15€ per tilaus.

Täsmäjakelu (kts. yllä) 15€ per toimitus.

??Mitkä ovat palautusehtonne??

B2B kaupassa yrityksillä ei ole automaattista palautusoikeutta. Palautuksista on aina sovittava myyjän kanssa etukäteen, kuitenkin 5 päivän sisällä toimituksesta. Ilman palautusnumeroa lähetettyjä palautuksia emme ota vastaan. Sovitusta tuotteen palautuksesta hyvitämme ostohinnasta tuotteesta riippuen 50-80%, toimituskuluja lukuunottamatta. Tuotteen on oltava avaamattomassa, alkuperäisessä pakkauksessa käyttämättömänä. Palauttajan on maksettava palautusrahti perille saakka. Emme hyvitä palautuneita tilauksia, joita asiakkaat eivät ole ottaneet vastaan. Hyvityksistä vähennämme toteutuneet, kohtuulliset käsittelykulut.

??Onko tuotteillanne takuu??

Kaikki tuotteemme ovat ammattikäyttöön suunniteltuja ja omaavat tuotekohtaisen valmistajan tai maahantuojan takuun.

Online-kuvasto

IT- ja työpaikkaratkaisut -kuvasto

Laskulla, kortilla tai verkkomaksuna
- Sinä päätät!

Maksutavat